Illustration des conditions générales de vente Pitigaïa

Conditions Générales de Vente (CGV) Pitigaïa

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente (CGV) Pitigaïa. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant les modalités de commande, paiement, livraison, retour et garantie pour nos accessoires de puériculture bio. Chez Pitigaïa, nous nous engageons à offrir des produits écoresponsables et sûrs, conçus pour préserver la santé des tout-petits et de la planète.

1. Informations Générales

Nom de l’entreprise :
L’Entreprise Individuelle Aline Gros – Pitigaïa
Adresse :
8 impasse Marcel Aymé, 16710 Saint-Yrieix-sur-Charente, France
Site internet :
https://pitigaia.fr
Contact :

  • E-mail : bonjour@pitigaia.fr
  • Téléphone : 06 77 28 53 56
    SIRET : 452 180 466 00040
    Date de création : 05/11/2020

Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur notre site internet pour des produits livrés en France métropolitaine et en Corse. Pour toute autre destination, merci de nous contacter.

2. Produits bio disponibles sur Pitigaïa

Pitigaïa propose des articles de puériculture bio fabriqués localement à partir de matériaux sains et durables. Nos produits incluent :

  • Accessoires en coton bio certifié, comme les gigoteuses, capes de bain, doudous, couvertures…
  • Jouets en bois écoresponsables, exempts de substances toxiques.
  • Produits textiles non genrés, conçus pour accompagner bébé dans ses premiers mois en toute sérénité.

Tous nos articles sont décrits avec la plus grande précision. Pour toute question, contactez notre service client.

3. Modalités de commande – Conditions générales de vente Pitigaïa

3.1. Passer une commande

Les commandes sont effectuées exclusivement sur notre site internet. L’acheteur doit :

  1. Choisir ses produits et les ajouter au panier.
  2. Valider les présentes CGV en cochant la case correspondante.
  3. Indiquer une adresse de livraison valide.
  4. Sélectionner un mode de paiement.

3.2. Confirmation et suivi

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur. Pour toute question ou modification, contactez-nous à bonjour@pitigaia.fr ou au 06 77 28 53 56 (lun.-ven. 10h-16h).

4. Modalités de Paiement Sécurisées

Pitigaïa accepte les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (paiement sécurisé).
  • Virement bancaire.

Le paiement s’effectue à la commande. En cas de refus d’autorisation par votre banque, la commande sera annulée.

5. Livraison et retours selon nos conditions générales de vente

5.1. Livraison

  • Délai de livraison : 2 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine (Colissimo ou Mondial Relay).
  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5.2. Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner vos produits.

  • Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.
  • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, utilisez notre formulaire de rétractation.

Formulaire de rétractation

À l’attention de : Pitigaïa
située à : 8 impasse Marcel Aymé 16710 Saint-Yrieix-Sur-Charente
n° de téléphone : 06.77.28.53.56

adresse mail : bonjour@pitigaia.fr


Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur…………………, commandée le :  ………


Prénom et nom du consommateur : ……………..


Adresse du consommateur : …………….


Date : ………………


Signature du consommateur


6. Garantie et Conformité

6.1. Garanties légales dans nos conditions générales de vente

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-13 du Code de la consommation).

6.2. Garantie des vices cachés

Vous êtes également protégé par la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Pour toute réclamation, contactez-nous à bonjour@pitigaia.fr.

7. Propriété Intellectuelle

Le contenu de notre site internet (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Protection des Données Personnelles

Pitigaïa collecte et utilise vos données personnelles pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services. Nous respectons la réglementation RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

9. Liens utiles

Conformément à la réglementation européenne, consultez la plateforme de résolution des litiges.

10. Contact et Assistance

Pour toute question ou assistance, contactez-nous :

Merci de votre confiance et bonne visite sur notre site !